Impressum / Datenschutzerklärung

Technikhilfe Bergisches Land GmbH

Schevenhofer Weg 18
42111 Wuppertal
02053 840 96 93
mb@tebela.de
www.tebela.de
Handelsregister HRB 31123, Amtsgericht Wuppertal

Geschäftsführer
Marco Boehm

Verantwortlich im Sinne des § 5 Telemediengesetz (TMG):
Marco Boehm
Technikhilfe Bergisches Land GmbH
Schevenhofer Weg 18
42111 Wuppertal

Verantwortlich für den Inhalt gem. § 10 Abs. 3 MDStV:
Marco Boehm
Technikhilfe Bergisches Land GmbH
Schevenhofer Weg 18
42111 Wuppertal

EU-Streitschlichtung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem  Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.

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Bildrechte
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Inhalt: Copyright, Patent und Marken
Namen, Marken und Copyright sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen.

Gestaltung, Realisierung und technische Betreuung
Technikhilfe Bergisches Land GmbH – Computerservice und Fernwartung

Datenschutzerklärung

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der EU Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und anderer
nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
Technikhilfe Bergisches Land GmbH
Schevenhofer Weg 18
42111 Wuppertal
mb@tebela.de

II. Allgemeines zur Datenverarbeitung

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Technikhilfe Bergisches Land GmbH verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als Nutzer unserer Website grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung.
Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich in Deutschland.

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d EU-DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO als Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung.

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

III. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

(1) Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

(2) Das Betriebssystem des Nutzers

(3) Den Internet-Service-Provider des Nutzers

(4) Die IP-Adresse des Nutzers

(5) Datum und Uhrzeit des Zugriffs

(6) Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt

(7) Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Die Logfiles enthalten IP-Adressen oder sonstige Daten, die eine Zuordnung zu Ihnen als Nutzer ermöglichen. Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn der Link zur Website, von der Sie auf die Internetseite gelangt, oder der Link zur Website, zu der Sie wechselt, personenbezogene Daten enthält.

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Für die Speicherung von IP-Adressen in Logfiles:

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an Ihren Rechner als Nutzer zu ermöglichen. Hierfür muss Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens 14 Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, so dass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Cloudflare CDN (Content Delivery System)

Diese Website setzt ein „Content Delivery Network“ (CDN), angeboten von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, ein. das Unternehmen Cloudflare ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active.

Ein Content Delivery Network (CDN), oder auch Content Distribution Network genannt, ist ein Netz regional verteilter und über das Internet verbundener Server, mit dem Inhalte – insbesondere große Mediendateien – ausgeliefert werden. Ein CDN stellt skalierende Speicher- und Auslieferungskapazitäten zur Verfügung und gewährleistet auch bei großen Lastspitzen einen optimalen Datendurchsatz.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung, Analyse sowie Optimierung unseres Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare:
https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

6. Bewertungssiegel – Wer kennt den BESTEN

Auf unserer Webseite haben wir das werkenntdenBESTEN-Bewertungssiegel („Bewertungssiegel“) eingebunden, das Ihnen angezeigt wird und Ihnen ermöglicht, gesammelte Kundenmeinungen über unsere Leistungen einzusehen. Das Bewertungssiegel und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der 11880 Internet Services AG, Hohenzollernstr. 24, 45128 Essen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.werkenntdenbesten.de/datenschutz. Für die Einbindung des Bewertungssiegels und das Abfragen der Kundenmeinungen ist eine Verarbeitung Ihrer IP-Adresse technisch notwendig, damit die Inhalte an Ihren Browser gesendet werden können. Ihre IP-Adresse wird daher an die 11880 Internet Services AG übermittelt. Die 11880 Internet Services AG setzt innerhalb des Plugins keine Trackingcookies oder vergleichbare Technologien ein. Ihre IP-Adresse wird spätestens 24 Stunden nach Ihrer Erhebung durch die 11880 Internet Services AG automatisiert gelöscht. Diese Datenverarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Webseite und ist zur Einbindung des Bewertungssiegels technisch notwendig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO.

7. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich Ihrerseits keine Widerspruchsmöglichkeit.

V. Newsletter

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Der Newsletter-Versand erfolgt nur aufgrund Ihrer Anmeldung auf unserer Website.

Auf der Internetseite der Technikhilfe Bergisches Land GmbH besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt.

Dies betrifft folgende Daten:

(1) E-Mail-Adresse des Nutzers

(2) Name des Nutzers

(3) PLZ des Nutzers

Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung erhoben:

(1) IP-Adresse des aufrufenden Rechners

(2) Datum und Uhrzeit der Registrierung

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.


2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch Sie als Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der E-Mail-Adresse dient dazu, den Newsletter zuzustellen.

Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Ihre E-Mail-Adresse wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.

Die sonstigen im Rahmen des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Regel nach einer Frist von 14 Tagen gelöscht.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Abonnement des Newsletters kann von Ihnen jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.

Hierdurch wird ebenfalls ein Widerruf der Einwilligung der Speicherung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten ermöglicht.

VI. E-Mail-Kontakt

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite setzen wir kein Kontaktformular ein. Sie können die Technikhilfe Bergisches Land GmbH über die veröffentlichten E-Mail-Adressen erreichen und kontaktieren. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten die mit der E-Mail übermittelten werden gespeichert.

Bitte bedenken Sie, dass eine unverschlüsselte Übertragung von Daten per E-Mail nicht sicher ist. Dritte können ggf. in der Lage sein, E-Mails abzufangen und unverschlüsselte Inhalte zur Kenntnis zu nehmen. Wenn Sie eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Daten per E-Mail vorziehen, wenden Sie sich bitte an uns.

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation und die damit verbundene technische Administration verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einer Kontaktaufnahme per E-Mail dient allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten die uns per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie als Nutzer haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nehmen Sie als Nutzer per E-Mail Kontakt mit der Technikhilfe Bergisches Land GmbH auf, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation per E-Mail nicht fortgeführt werden.

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

VII. Rechte der betroffenen Person

Sie können von der Technikhilfe Bergisches Land GmbH eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden.

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. EU-DSGVO, dann stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber der Technikhilfe Bergisches Land GmbH zu:

  1. Auskunftsrecht zu Kategorien der verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, Herkunft der Daten, etwaigen Empfängern der Daten sowie der geplanten Speicherdauer (Art. 15 EU-DSGVO);
  2. Recht auf Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 EU-DSGVO);
  3. Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten, sofern die Daten nicht mehr für den Zweck der Datenverarbeitung erforderlich sind, Sie als Betroffener Ihre Einwilligung widerrufen und keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt oder keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden oder eine Löschung der personenbezogenen Daten wegen einer Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 17 EU-DSGVO);
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Daten, soweit eine Löschung der Daten nicht möglich bzw. die Löschfrist streitig ist (Art. 18 EU-DSGVO);
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit der personenbezogenen Daten, die Sie als Betroffene der Technikhilfe Bergisches Land GmbH bereitgestellt haben, in einem strukturiertem, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) oder auf einem Vertrag beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. b) (Art. 20 EU-DSGVO);
  6. Widerruf Ihrer Einwilligung der Verarbeitung (Art. 7 EU-DSGVO);
  7. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Dies gilt nicht, wenn die Technikhilfe Bergisches Land GmbH zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten nachweisen kann, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten als Betroffener überwiegen (Art. 21 EU-DSGVO);
  8. Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Für NRW ist die Aufsichtsbehörde der: „Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen“ LINK https://www.ldi.nrw.de/ (Art. 78 EU-DSGVO).

Eventuelle Empfänger der Daten müssen durch die Technikhilfe Bergisches Land GmbH ebenfalls bei einer Inanspruchnahme von Betroffenenrechte informiert werden (Art. 19 EU-DSGVO).

Die Technikhilfe Bergisches Land GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung im Hinblick auf geltende Vorschriften anzupassen.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit mit uns z.B. über mb@tebela.de in Verbindung setzen.

Stand Datenschutzhinweis: 07.10.2021